¿Te tiembla la voz al dar un precio?

En el taller alguien ha pedido presupuesto para poner las cuatro ruedas de su coche del tipo run-flat.

- Valen mil cincuenta euros - ha dicho la chica con la voz temblorosa. Parecía que el precio le asustaba.
- Vale - ha dicho el señor, las quiero.

Si te tiembla la voz cuando das el precio de algo, reconoces que le estás cobrando a tu cliente más de lo que vale. Estás diciendo que para ti no vale lo que dices. Estás diciendo: "no lo compres".

Por suerte para ellos, el señor venía con la decisión ya tomada. Por eso ha dicho que sí. Si estuviera indeciso, esa manera de responder le habría hecho olvidarse de cambiar las ruedas. "Son demasiado caras, hasta los del taller piensan eso".